Erfolgreiches Audit: Regionale Caritasverbände sind für die Menschen da
Das Qualitätsmanagementsystem des Caritasverbandes für die Diözese Osnabrück hat einen hohen Reifegrad, wird auf allen Ebenen gelebt und weiterentwickelt. Das ist das Ergebnis des externen Audits nach DIN EN ISO 9001:2015 durch die Bremer bag cert GmbH.
"Bei dem Überwachungsaudit standen die Managementstrukturen und die Beratungsdienste der Regionalverbände im Mittelpunkt", erklärt Dirk Laßeur Beauftragter für Qualitätsmanagement beim Diözesan-Caritasverband. Die Auditoren stellten fest: Während zahlreiche Anlaufstellen für Hilfesuchende während der Pandemie geschlossen blieben oder nur stark eingeschränkt erreichbar waren, waren die Caritasverbände vor Ort jederzeit für die Menschen da. Das Engagement und die besondere Identifikation mit der Aufgabe sei bei den Mitarbeitenden spürbar.