Deutscher Caritasverband e.V.
Kontaktbeschränkungen, Homeoffice, Homeschooling, Kurzarbeit: Seit Wochen müssen viele Menschen mit diesen und weiteren Einschränkungen leben und sorgen sich womöglich zusätzlich um ihre finanzielle Situation. "In diesen Zeiten, in denen die Devise eigentlich ,Wir bleiben zu Hause‘ lautet, wissen Ratsuchende oft nicht, wie und wo sie Hilfe finden können", sagt Theresia Wilger von der Allgemeinen Sozialen Beratung (ASB) des Caritasverbandes für den Landkreis Grafschaft Bentheim. "Wie auch schon vor der Corona-Krise steht ihnen die Online-Beratung der Caritas zur Verfügung. Unsere Beraterinnen und Berater sind zuverlässig, anonym und kostenlos für Hilfesuchende da."
Unter der Web-Adresse www.caritas.de/onlineberatung finden sich verschiedene Themenbereiche, in denen eine Online-Beratung möglich ist, mit direktem Zugang zum Beratungsportal. Nach einer anonymen Registrierung erfolgt der Kontakt per Textnachricht zu einem Caritas-Mitarbeitendem. "Gerade im Bereich der ASB erleben wir im Moment viele Anfragen aufgrund der besonderen Corona-Situation", sagt Theresia Wilger. "Etwa von Familien oder Alleinstehenden, bei denen das Geld ohnehin knapp ist und die nun coronabedingt mit Mindereinnahmen zu kämpfen haben. In solchen Situationen können wir mithilfe von Spenden schnell und unkompliziert helfen."
Zugleich sind die Berater*innen die richtigen Ansprechpersonen bei Fragen rund um Themen wie Sozialhilfe, Pflegeversicherung, Arbeitslosenhilfe, Grundsicherung im Alter oder Wohngeld. Sie unterstützen dabei, Anträge zu stellen und die Ansprüche bei Sozialämtern und anderen Leistungsträgern durchzusetzen. "Aber auch mit psychosozialen Themen wie Familienkonflikten, Einsamkeit oder Krankheit können sich Betroffene an uns wenden", betont Theresia Wilger von der Caritas. Sie weiß: "Manchem fällt es leichter, über seine Not zu schreiben statt zu sprechen."
Wer dennoch das persönliche Gespräch vorzieht, hat in der Grafschaft Bentheim dazu im COMPASS Diakonie Caritas Haus, NINO-Allee 4, die Chance. Ab Dienstag, 2. Juni, ist das Haus wieder uneingeschränkt geöffnet. Bis dahin ist die persönliche Beratung nach telefonischer Vereinbarung unter Tel. 05921 811110 möglich.
Weitere Infos gibt es unter www.caritas-nordhorn.de und www.compass-grafschaft.de.
